고수의 칼럼

[이장석의 세일즈AtoZ] 세상에 방치해도 좋은 고객이란 없다.

[이장석의 세일즈AtoZ] 세상에 방치해도 좋은 고객이란 없다.

[인터비즈] ‘파레토의 법칙(Pareto’s Law)’ 또는 ‘8대2의 법칙’은 이탈리아 경제학자 파레토가 주장한 소득 상위 20%가 전체 부(富)의 80%를 점한다는 내용의 ‘소득 분포 불평등 법칙’이다. 파레토의…

[이장석의 세일즈 AtoZ] 일주일에 한 번 이상 연락하는 고객 비중이 전체 고객 중 얼마나 되나요?

[이장석의 세일즈 AtoZ] 일주일에 한 번 이상 연락하는 고객 비중이 전체 고객 중 얼마나 되나요?

일주일에 한 번 이상 연락하는 고객 비중이 전체 고객 중 얼마나 되나요? [인터비즈] 필자가 현장에…

[이장석의 SALES ATOZ] 고객을 체계적으로 관리하라 세일즈 AtoZ

[이장석의 SALES ATOZ] 고객을 체계적으로 관리하라 세일즈 AtoZ

[인터비즈] B2B 영업현장에서 가장 중요한 것은 고객 관리다. 고객 정보를 체계적으로 관리하고 잘 파악할 수 있어야…

[이장석의 Sales AtoZ] 고객에 대한 인식의 재고가 필요하다.

[이장석의 Sales AtoZ] 고객에 대한 인식의 재고가 필요하다.

[이장석의 Sales AtoZ] 고객에 대한 인식의 재고가 필요하다. [인터비즈] “아마존은 어떻게 혁신의 상징이 되었을까? 아마존은 1세대 닷컴…

[시대유감] 오너리스크에 대처하는 자세

[시대유감] 오너리스크에 대처하는 자세

호식이 두마리 치킨, 미스터 피자, 천호식품  그리고 어제,  커피 스미스까지 ㅡ 거의 매주 터지는 소비재 기업…

[SELLER’S COUNSEL] 3. 선택과 집중의 미학에 빠져있다.

[SELLER’S COUNSEL] 3. 선택과 집중의 미학에 빠져있다.

무엇이 문제인가? 지난 20년 동안 고객이 범위는 점점 넓어지고 한 고객사 당 고객의 수가 계속…

[SELLER’S COUNSEL] 2. 우리는 고객을 방치하고 있다 (1)

[SELLER’S COUNSEL] 2. 우리는 고객을 방치하고 있다 (1)

우리는 고객을 방치하고 있다 (1) 고객을 방치하고 있다. 현장에 있을 때나, 교육으로 만나는 고객사 영업직원을…

[SELLER’S COUNSEL] 1. B2B영업의 편견 (2)

[SELLER’S COUNSEL] 1. B2B영업의 편견 (2)

B2B 영업에 대한 오해 첫째, B2B 즉 기업 대상의 비즈니스에서 고객은 기업이라는 막연한 생각을 가지고 있다.  …

[Seller’s counsel] 1. B2B영업의 편견 (1)

[Seller’s counsel] 1. B2B영업의 편견 (1)

(새로운 세기에 들어서면서) B2C에서 뿌리를 내린 많은 기업들이 B2B 시장에서 또 다른 돌파구를 찾기 위해 다양한…

갑이 세상을 바꿀 수 있다 – 8

갑이 세상을 바꿀 수 있다 – 8

 끊을 수 있는 주체는 갑이다. 개인이 자신의 돈으로 자신을 위한 물건을 사거나 거래를 할 때,…

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